- Vilkår og betingelser
Vilkår og betingelser
Vilkår og betingelser
Obiyen by AWORK Group A/S
Godthåbsvej 8B, 2. sal
2000 Frederiksberg
CVR: 34725845
Introduktion
Disse vilkår gælder for brugen af Obiyens system og tilknyttede tjenester. Ved at tilmelde dig og/eller oprette en konto hos Obiyen accepterer du at overholde disse vilkår.
Definitioner
System: Den digitale platform, som Obiyen stiller til rådighed for virksomheder og den offentlige sektor, herunder funktioner til planlægning, rapportering, data, kommunikation, administration mv.
Kunde: Den juridiske enhed, som har tilmeldt sig systemet og har adgang til at tildele licenser og brugere.
Bruger: Enhver person, som er oprettet i systemet af kunden og har adgang til at bruge det under kundens licens.
Brug af systemet
- Oprettelse af konto og adgang
Kunden opretter en konto med de nødvendige oplysninger. Kunden er ansvarlig for at sikre, at oplysningerne er korrekte og opdaterede. Kontooplysninger må ikke deles med uvedkommende. - Licenser og brugere
Systemet anvendes gennem licensbaseret adgang. Kunden kan tildele licenser til medarbejdere eller andre interne brugere. Licenser må ikke deles mellem personer. Systemet skal anvendes i overensstemmelse med gældende lovgivning og god IT-skik. - Systemfunktioner
Obiyen tilbyder funktioner afhængigt af abonnementstype, herunder for eksempel workflowstyring, dokumentation, dataovervågning og integration med tredjepartsløsninger mv. Funktionaliteten kan løbende blive opdateret.
Datahåndtering og sikkerhed
Personoplysninger
Obiyen overholder GDPR. Kunden er dataansvarlig for alle personoplysninger, der uploades til eller behandles gennem systemet, og skal sikre det nødvendige samtykke og behandlingsgrundlag.
Databehandleraftale
En databehandleraftale mellem Obiyen og kunden er en integreret del af disse vilkår og er tilgængelig på www.aworkone.dk/databehandleraftaler.
Sikkerhed
Obiyen anvender passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger til at beskytte data. Kunden er ansvarlig for at beskytte sine egne loginoplysninger og systemadgange.
Priser og betaling
Vores tjenester tilbydes som abonnementsløsninger med forskellige niveauer af funktionalitet og priser. Abonnementet fornyes automatisk, medmindre det opsiges i overensstemmelse med vores opsigelsesvilkår.
Betaling skal ske i henhold til de oplyste priser og betalingsbetingelser. For bestillinger, der ikke vedrører brugerlicenser, partnerlicenser eller afdelingslicenser, sker betalingen ved tilbudsindgåelse via almindelig faktura. Øvrige betalinger sker som udgangspunkt via Obiyens system, hvor betaling kan foretages med betalingskort, og ellers via faktura udstedt ved tilbudsindgåelse (ved accept/bestilling). Accept af et tilbud kan ske ved underskrift af tilbuddet og fremsendelse til Obiyen pr. brev eller e-mail, samt via e-mail og/eller telefon, hvor kunden tilkendegiver sin accept. Ved accept af tilbuddet accepterer kunden samtidig til enhver tid gældende vilkår og betingelser fra Obiyen. Modtagelse af betaling for fakturerede ydelser anses også som accept af tilbuddet og Obiyens vilkår og betingelser. Et fakturagebyr vil fremgå af fakturaen, medmindre du er tilmeldt Betalingsservice eller Leverandørservice.
Alle priser er i danske kroner og eksklusive 25 % moms. Der tages forbehold for afgifter, prisfejl, korrekturfejl, ændringer og stigninger mv.
Opsigelse og ophør
Hvis kunden ønsker at opsige aftalen, skal Obiyen modtage opsigelsen senest tre måneder før aftalens udløb. Du kan til enhver tid opsige dit abonnement ved at kontakte vores supportteam på support@obiyen.com
og angive, om du ønsker at opsige hele dit engagement eller kun visse brugerlicenser. Hvis den skriftlige opsigelse ikke modtages rettidigt af Obiyen, dvs. tre måneder før udløb, vil kunden blive faktureret for den næste periode. Den næste periode vil have samme varighed som den periode, kunden valgte ved tilbudsindgåelsen. Datoen for tilbudsindgåelsen er den gældende dato i forhold til varslingsperioden.
Hvis kunden har et månedligt abonnement, er opsigelsesvarslet dog løbende måned plus tre måneder. Dette betyder, at der skal betales for den løbende måned plus tre måneder, og dette gælder alle licenser/brugere, som kunden har på opsigelsestidspunktet. Hvis du har et årligt abonnement, gælder det fortsat, at aftalen skal opsiges tre måneder før udgangen af det pågældende år, ellers fornyes den, og der skal derfor betales for alle licenser/brugere, som kunden har ved opsigelsen, for den næste periode.
Ved opsigelse forbeholder Obiyen sig retten til at fakturere det fulde beløb for den resterende del af løsningens periode, hvor eventuelle rabatter samtidig bortfalder, og betaling forfalder straks. Ved aftalens ophør slettes alle data vedrørende den konkrete aftale 14 dage efter udløb.
Hvis du ønsker at slette din konto fuldstændigt, bedes du kontakte vores supportafdeling på support@obiyen.dk
. Bemærk, at vi i så fald ikke kan gendanne dataene. Obiyen er ikke ansvarlig for tab af data i denne forbindelse.
Vi forbeholder os retten til at suspendere eller lukke din konto, hvis du overtræder disse vilkår eller bruger systemet på en måde, der kan skade vores tjenester eller omdømme.
Obiyen forbeholder sig retten til at opsige en virksomheds abonnement, hvis virksomheden er under konkurs eller insolvensbehandling.
Obiyen tilbyder ikke fortrydelsesret eller refusionspolitik.
Immaterielle rettigheder
Obiyens system og de oplysninger, der stilles til rådighed gennem systemet, bortset fra applikationsdata og tredjepartssystemer, er beskyttet af ophavsret og andre immaterielle rettigheder og tilhører eller er licenseret til Obiyen. Individuelt udviklet software tilhører også Obiyen, medmindre andet er skriftligt aftalt. Brugeren skal straks underrette Obiyen om enhver aktuel eller potentiel krænkelse af Obiyens immaterielle rettigheder eller uautoriseret brug af systemet, som brugeren bliver opmærksom på.
Ingen immaterielle rettigheder til systemet eller andet materiale på hjemmesiden eller i systemet overdrages til brugeren.
For så vidt angår materiale uploadet af brugeren og alle systemdata, giver brugeren Obiyen og dets leverandører en licens og global tilladelse, der er tilstrækkelig til, at Obiyen kan drive systemet korrekt og opfylde sine forpligtelser. Brugeren garanterer, at det uploadede materiale ikke krænker tredjemands rettigheder og ikke indeholder materiale, der kan være stødende eller i strid med gældende lovgivning eller andre regler.
Generelt
Ved oprettelse af kundens profil accepterer kunden at modtage generelle kundemeddelelser samt nyheder fra Obiyen, herunder nyheder med tilbud, opdateringer om systemet, driftsstatus mv.
Ved accept af et tilbud accepterer kunden samtidig, at kundens oplysninger kan deles mellem Obiyens selskaber (herunder AWORK A/S). De oplysninger, der deles, omfatter: navn, adresse, virksomhedsnavn, CVR-nummer, tilbud og ordrer. Oplysningerne deles kun i relation til kundens bestillinger, så Obiyen kan levere de bestilte ydelser.
Obiyen forbeholder sig retten til at overdrage denne aftale, herunder tilknyttede rettigheder og forpligtelser, til tredjemand – herunder i forbindelse med interne koncernomstruktureringer, fusion, spaltning, virksomhedsoverdragelse eller salg af forretningsaktiviteter. Kunden accepterer, at aftalen i sådanne tilfælde fortsætter med det modtagende selskab uden krav om særskilt accept, forudsat at det modtagende selskab overtager alle forpligtelser over for kunden. Kunden vil blive informeret skriftligt, inden en sådan overdragelse træder i kraft.
Ansvarsfraskrivelse
Obiyen fraskriver sig ethvert ansvar i forbindelse med disse vilkår, tjenester eller brugen af tjenesten, hvad enten det opstår i eller uden for kontrakt, herunder følgeskader eller andre indirekte tab samt tab forårsaget af simpel uagtsomhed.
Obiyen kan ikke holdes ansvarlig for tredjepartsløsninger, som er tilgængelige eller integreret med systemet. Obiyen påtager sig derfor ikke ansvar for nøjagtigheden, fuldstændigheden, kvaliteten eller pålideligheden af oplysninger fra sådanne tredjepartsløsninger eller for de resultater, der opnås gennem dem. Derudover er Obiyen ikke ansvarlig for tilgængeligheden, sikkerheden eller funktionaliteten af tredjepartsløsninger, herunder eventuelle skader og/eller tab forårsaget af sådanne løsninger.
Brugeren accepterer at holde Obiyen skadesløs for ethvert krav eller tab som følge af produktansvar, tab lidt af tredjemand eller ansvar over for tredjemand, i det omfang dette skyldes din brug af systemet.
Obiyen er ikke ansvarlig for nedbrud eller midlertidige afbrydelser i systemet, svigt i strømforsyning eller internetforbindelse, hærværk mod systemet (både fysisk og i form af computervirus eller hacking) eller andre forhold og omstændigheder uden for Obiyens kontrol.
Brug af systemet, herunder for eksempel automatisk scanning af bilag, følsomme dokumenter og bistand fra Obiyens support samt anden kommunikation med Obiyen, skal alene betragtes som vejledning. Obiyen kan ikke holdes ansvarlig herfor.
Oplysninger på vores hjemmeside, i vores system eller i vores supplerende produkter/tjenester må ikke betragtes som juridisk, skattemæssig eller anden professionel rådgivning eller ydelse.
Drift og stabilitet
Obiyen bestræber sig på at opretholde maksimal driftsstabilitet, men kan ikke holdes ansvarlig for nedbrud eller driftsforstyrrelser, herunder forstyrrelser forårsaget af forhold uden for Obiyens kontrol. Dette kan eksempelvis omfatte strømsvigt, udstyrssvigt, problemer med internetforbindelser eller telekommunikation og lignende. Applikationen og tjenesten leveres som de er og forefindes, og Obiyen fraskriver sig enhver garanti, sikkerhedsstillelse, godkendelse eller lignende vilkår, hvad enten de er direkte eller indirekte.
I tilfælde af nedbrud eller driftsforstyrrelser vil Obiyen gøre alt, hvad der er muligt, for at genoprette normal drift hurtigst muligt.
Planlagte afbrydelser vil som udgangspunkt blive placeret i tidsrummet fra kl. 21.00 til 06.00 CET. Hvis det bliver nødvendigt at afbryde adgangen til applikationen uden for dette tidsrum, vil der i videst muligt omfang blive varslet på forhånd.
Ændringer af vilkårene
Vi kan løbende opdatere disse vilkår. Du vil blive informeret om væsentlige ændringer, og din fortsatte brug af systemet efter sådanne ændringer udgør din accept af de opdaterede vilkår.
Lovvalg og værneting
Enhver retssag, der udspringer af dette kontraktforhold, skal altid, uanset beløbets størrelse, anlægges ved Retten i Helsingør. Denne værnetingsklausul gælder kun i civile søgsmål, uanset de almindelige værnetingsregler i retsplejeloven og eventuelle internationale værnetingsregler.
Dansk ret og danske retsprincipper finder anvendelse, dog med undtagelse af reglerne i CISG om internationale køb.
Kommunikation og datadeling
Ved registrering accepterer kunden at modtage systemrelaterede beskeder og information om drift, opdateringer og nye funktioner. Kundedata (kontaktoplysninger, licenser, ordredetaljer) kan deles med selskaber under Obiyen samt AWORK A/S med henblik på levering af ydelser.
Support
Vores supportteam står klar til at hjælpe med spørgsmål eller problemer. Du kan kontakte os via e-mail eller telefon.
Kontaktoplysninger
E-mail: support@obiyen.com
Telefon: 88 37 47 88
